Call me
Γνώρισε τις ομάδες του Light Hub
Το Πρόβλημα / η πρόκληση
Όλα τα υφιστάμενα συστήματα εστιάζουν στην διαχείριση παραγγελιών ωστόσο δεν λύνουν το πρόβλημα προσέγγισης του σερβιτόρου. Ο πελάτης δυσκολεύεται να επικοινωνήσει με τον σερβιτόρο σε ημέρες αιχμής ή σε ώρες που το κατάστημα λειτουργεί με το ελάχιστο προσωπικό.
Όταν ο πελάτης δεν βρίσκει το σερβιτόρο το κατάστημα έχει δυσαρεστημένους πελάτες και χάνει παραγγελίες κυρίως τις επαναληπτικές, συνεπώς και χρήματα.
Η επιχειρηματική ιδέα
Ένα σύστημα που δίνει τη δυνατότητα στον πελάτη του καταστήματος, να καλέσει απευθείας τον σερβιτόρο για πληρωμή ή παραγγελία. Η κλήση γίνεται με το κινητό του τηλέφωνο χωρίς να εγκαταστήσει καμία πρόσθετη εφαρμογή και ο σερβιτόρος ειδοποιείται μέσω ηχητικής ενημέρωσης στο smartphone και μέσω smartwatch. Ο Πελάτης έχει δυνατότητα να πληρώσει μέσω του συστήματος απευθείας με τη παραγγελία.
Με το σύστημα ο επιχειρηματίας έχει πρόσβαση σε στατιστικά (πχ κλήσεις ανα σερβιτόρο, χρόνος απόκρισης, αποδοτικότητα τραπεζιών, πρόσθετα κ.α) ενώ το σύστημα υποστηρίζει σύνδεση με social media για αξιολόγηση ή αλληλεπίδραση σε πραγματικό χρόνο.
Η εφαρμογή είναι εύκολη στην εγκατάσταση και την λειτουργία ενώ δεν απαιτείται καθόλου συντήρηση ή ανανέωση λογισμικού.
Η oμάδα:
Αβραάμ Πολίτης
Δημήτρης Δάλατζης
Βασίλης Αγγελόπουλος
